隨著氣溫的逐漸降低，永恒熱力供熱已拉開序幕。為了保障菏澤各小區(qū)供熱平穩(wěn)，永恒熱力制定了24小時值班制度，切實做到“思則有備、有備無患”對供暖各項問題及時處理，為供暖運行保駕護航。
供暖以來，永恒熱力技術(shù)部實行智慧熱網(wǎng)監(jiān)控中心24小時監(jiān)測。智慧熱網(wǎng)控制中心在整個供暖運行中起到一個大腦的作用，從安全運行、節(jié)能降耗、應(yīng)急搶險、運行管理等方面為供暖運行提供實時、準確、高效、科學的技術(shù)支持。技術(shù)部人員24小時輪班倒，對首站數(shù)據(jù)、各換熱站通訊狀態(tài)、運行參數(shù)、實時情況進行監(jiān)測。近日夜間，值班人員在監(jiān)控攝像頭中監(jiān)測到丹陽辦事處辦公及居民換熱站站內(nèi)漏水，值班人員立即對小區(qū)管理員進行電話聯(lián)系，及時對漏點進行處理，避免了事故的發(fā)生。
監(jiān)測畫面
處理換熱站故障
供暖期間，永恒熱力客服熱線及運營一線人員24小時電話暢通，保證轄區(qū)內(nèi)熱用熱問題第一時間得到有效接待、解決。修漏點、開閥門、巡管線、排故障，各小區(qū)的樓宇之間、底下泵房內(nèi)，始終都能看到運營部人員穿梭忙碌的身影，隨時搶險待命，為廣大用戶送去溫暖。
“24小時運行監(jiān)測”“24小時客戶服務(wù)”“24小時運行巡檢”，永恒熱力正堅守在供暖第一線。
