1.綜合管理部（內(nèi)部設(shè)置法務(wù)部）：負責公司內(nèi)、外工作與公共關(guān)系，正常接待等工作；負責綜合協(xié)調(diào)、上傳下達、行政后勤等工作；負責公司辦公用品的購買申請、報批、考察、采購、登記、驗收、保管及發(fā)放工作；做好公司辦公資產(chǎn)的登記、管理及設(shè)備維護、報修工作。負責文秘、宣傳、會務(wù)、檔案管理、計劃生育、信訪維穩(wěn)等工作；負責印鑒管理和車輛管理工作；負責人事勞資、員工培訓(xùn)、績效考核等人事工作；負責公司黨建、紀檢等工作；負責公司精神文明建設(shè)、志愿者服務(wù)等工作；負責公司工作作風(fēng)、工作紀律、廉潔自律情況的監(jiān)督、檢查、通報工作；負責公司重點工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的督查落實；負責公司網(wǎng)站、公眾號、視頻號新媒體對外宣傳、維護、管理等工作；負責公司意識形態(tài)及網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)管理等工作。
法務(wù)部負責正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)，對公司重大經(jīng)營、管理決策提供風(fēng)險分析和法律意見；經(jīng)過公司授權(quán)，參與重大事故的處理工作，協(xié)助有關(guān)部門進行善后處理；配合、協(xié)助有關(guān)部門、公司相關(guān)人員依法主張債權(quán)、進行索賠、借款清收等，組織辦理公司歷史遺留債務(wù)問題的依法解決，維護公司的經(jīng)濟利益和商譽；負責與外聘律師、法律顧問的聯(lián)絡(luò)、配合工作；負責在公司系統(tǒng)內(nèi)進行法制宣傳、教育、培訓(xùn)，提供與公司經(jīng)營管理有關(guān)的法律咨詢。負責完成公司臨時交辦的工作。
2.市場開發(fā)部：負責公司供熱區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)、維護、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、合同審核、費用收繳及其它用暖等工作；負責新用暖小區(qū)接入及其它用暖業(yè)務(wù)受理等工作；負責完成公司臨時交辦的工作。
3.客戶服務(wù)部（內(nèi)部設(shè)置營業(yè)大廳）：負責公司營業(yè)大廳運營管理；用熱咨詢與服務(wù)，客服熱線、市長熱線、城管熱線等運行及信息反饋、工單派發(fā)、客戶投訴處理、回復(fù)；用戶來訪、信訪糾紛、反饋信息整理、輿論輿情的監(jiān)控管理；二級熱網(wǎng)水電費立戶、運行費、水電費審核報批；違規(guī)用熱管理；熱價補貼申請；用熱宣傳；收費系統(tǒng)、用戶信息庫管理等工作；負責做好公司收費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全保障等相關(guān)工作；負責完成公司臨時交辦的工作。
4.安全管理部：負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，認真落實上級部門安全生產(chǎn)工作任務(wù)；負責公司安全生產(chǎn)、應(yīng)急處置、環(huán)境保護等工作；負責建立建全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、責任清單、應(yīng)急預(yù)案等文件制訂工作；組織落實公司安全隱患排查治理制度、風(fēng)險分級管控措施等工作；負責公司事故應(yīng)急處理，安全事故的調(diào)查、分析、處置等工作；負責公司安全培訓(xùn)、安全咨詢、安全宣傳教育、實地演練等工作；負責公司勞保用品、消防設(shè)備、安全防護用品等統(tǒng)計、配備、檢查工作；參與工程項目施工質(zhì)量、安全文明施工等的檢查工作；參與各運營管理部換熱站、二級熱網(wǎng)安全運行情況的檢查工作；負責完成公司臨時交辦的工作。
5.運營管理中心（內(nèi)部設(shè)置運營管理1-8部）：分管副總兼任運營管理中心主任，內(nèi)設(shè)8個部，運營管理中心副主任兼任運營管理各部部長。負責所管轄區(qū)內(nèi)一級熱網(wǎng)的運行、巡檢，閥門的操作、維護、保養(yǎng)等；負責用熱戶的供暖保障服務(wù)工作；負責換熱站、二級熱網(wǎng)的運行、巡檢、設(shè)備設(shè)施管理及檢修等工作；參與工程項目材料驗收等工作；負責完成公司臨時交辦的工作。
6.技術(shù)工程部（內(nèi)部設(shè)置智慧熱網(wǎng)調(diào)度中心）：負責組織工程項目及工程材料招標；負責工程項目及工程材料合同的簽訂工作；按照工程材料需求進度，確定工程材料發(fā)貨計劃，負責工程材料采購及倉庫管理等工作；負責工程項目付款計劃提報和審批手續(xù)辦理工作；負責公司智慧熱網(wǎng)監(jiān)控中心運行、操作、維護、維修，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急保障等相關(guān)工作。自動化控制設(shè)備、計量熱表管理及檢修；負責智控閥管理平臺的操作與維護；負責熱網(wǎng)運行期間一級熱網(wǎng)的運行調(diào)度、指導(dǎo)協(xié)助運行管理各部做好二網(wǎng)平衡和查找漏點等技術(shù)性工作，能耗分析、平衡調(diào)節(jié)等節(jié)能管理、技術(shù)改造等；負責相關(guān)部門審批文件的備案和手續(xù)辦理工作；負責工程施工設(shè)計、造價、設(shè)計變更、預(yù)算審計定案等工作；負責起草技術(shù)協(xié)議、合同文本、招標文件等工作；負責工程項目開工令下達、安全文明施工、施工進度、施工質(zhì)量管理及考核、落實工程施工方案和公司審批的工程變更方案、核實工程變更量、參與工程分部分項驗收，負責材料驗收，組織竣工驗收等工作；負責工程項目內(nèi)、外部關(guān)系的協(xié)調(diào)處理；負責工程檔案管理；負責公司供熱季應(yīng)急搶修等工作；負責完成公司臨時交辦的工作。
7.財務(wù)部：負責公司財務(wù)分析、財務(wù)計劃、成本核算、費用審核、資金預(yù)算報批、資金籌集、網(wǎng)點管理、銀行對接、計劃指標統(tǒng)計、財務(wù)報表、財務(wù)審計、稅務(wù)管理、績效考核、工資薪酬核算、配合集團公司融資等工作；建立賬務(wù)核對程序，定期開展賬賬、賬實、賬表核對，組織開展資產(chǎn)管理、盤點、清算，清產(chǎn)核資和債權(quán)催收工作；參與公司物資采購監(jiān)督工作；負責完成公司臨時交辦的工作。
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